Esta Política de Devolución y Cancelación (en adelante la "Política") establece los términos y condiciones bajo los cuales se rigen los reembolsos y cancelaciones de la inscripción a los Programas y Actividades Especiales ofrecidos por Tópica Educación, A.C. ("Nautópica") a través de su sitio web y otros canales. 

La adquisición de nuestros Programas implica la aceptación de esta Política.

Dado que Nautópica ofrece dos modalidades de programa con características distintas, la política de cancelación aplicable depende de la modalidad contratada, conforme se detalla a continuación.

1. Cancelación por Parte del Tutor — Programas de Formación Continua (modalidad mensual)

Para los programas con inscripción mensual renovable:

• El Tutor podrá cancelar la inscripción del periodo en curso notificando por escrito a Nautópica con al menos 5 días naturales de anticipación al inicio del siguiente periodo mensual.

• No se realizarán reembolsos del mes ya pagado y en curso.

• La cancelación extemporánea generará el cargo del mes siguiente completo.

• El abandono del programa una vez iniciado el periodo mensual no dará derecho a reembolso proporcional.

2. Cancelación por Parte del Tutor — Programas Intensivos (duración determinada)

En caso de que el Tutor decida cancelar la inscripción del Alumno a un Programa Intensivo o Actividad Especial, aplicarán las siguientes condiciones de reembolso:

• Cancelación con más de 15 días naturales de anticipación a la fecha de inicio: reembolso del 80% del monto total pagado. El 20% restante se retendrá para cubrir gastos administrativos y de gestión.

• Cancelación con entre 8 y 15 días naturales de anticipación: reembolso del 50% del monto total pagado. El 50% restante se retendrá para cubrir gastos administrativos, planificación y la reserva del lugar.

• Cancelación con 7 días naturales o menos de anticipación, o una vez iniciado el Programa: sin reembolso, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados. Se considerará fuerza mayor únicamente la presentación de documentación médica oficial que impida la participación del Alumno por enfermedad grave o accidente, o una justificación legal por escrito que impida su asistencia. La validez de la causa de fuerza mayor será evaluada por Nautópica.

• En caso de que el Alumno abandone el Programa una vez iniciado, por cualquier motivo que no constituya fuerza mayor justificada, no habrá lugar a reembolso de ningún monto ni a prorrateo de las cuotas.

*Nota sobre precio preferencial por inscripción anticipada: Los montos pagados bajo precio preferencial por inscripción anticipada no son reembolsables como diferencial. En caso de cancelación, los porcentajes anteriores se aplican sobre el monto efectivamente pagado.

3. Cancelación o Suspensión por Parte de Nautópica

Nautópica se reserva el derecho de cancelar o suspender la impartición de un Programa o Actividad Especial bajo las siguientes circunstancias:

• Por falta de quórum mínimo:

Si el Programa no alcanza el número mínimo de Alumnos requerido para su inicio, Nautópica podrá cancelarlo. En este caso, el Tutor tendrá dos opciones: (i) reembolso del 100% del monto pagado; o (ii) crédito por el 100% del monto pagado para inscribir al Alumno en otra fecha del mismo Programa o en uno de igual o mayor valor, cubriendo la diferencia en este último caso.

• Por causas de fuerza mayor o caso fortuito:

Si un Programa o Actividad Especial debe ser suspendido o cancelado debido a circunstancias fuera del control de Nautópica (como sismos, pandemias, desastres naturales, disposiciones gubernamentales o sanitarias, o cualquier evento que impida su normal desarrollo):

Nautópica buscará reagendar el Programa en una nueva fecha lo más pronto posible, informando al Tutor oportunamente.

Si el reagendamiento no fuera posible o la nueva fecha no fuera conveniente para el Tutor, se ofrecerá: 

(i) reembolso parcial del 80% del monto pagado; o (ii) crédito por el 100% del monto pagado para ser utilizado en futuros Programas o Actividades Especiales de Nautópica, aplicable durante los 12 meses siguientes a la fecha de cancelación.

4. Cuotas, Pagos y Confirmación de Lugar

El pago total del Programa deberá realizarse antes de la fecha de inicio del mismo. La inscripción del Alumno solo se considerará confirmada una vez que el pago haya sido acreditado. Nautópica no asegura el lugar en el Programa si el pago no ha sido procesado y confirmado.

Para los Programas Intensivos con cupo limitado (como el Curso de Verano), el lugar se asigna en estricto orden de inscripción confirmada. Una vez agotado el cupo, los interesados podrán registrarse en lista de espera sin costo.

Todos los pagos deben realizarse exclusivamente vía transferencia electrónica, depósito bancario u otros medios electrónicos habilitados por Nautópica. No se aceptan pagos en efectivo.

Para inscripciones que incluyan materiales adicionales (kits, uniformes, libros, etc.), el costo de dichos artículos no será reembolsable si ya han sido entregados al Alumno o Tutor, independientemente de la política de cancelación del Programa.

5. Proceso para Solicitar Reembolso

Para solicitar un reembolso, cuando aplique según las condiciones de esta Política, el Tutor deberá enviar un correo electrónico a admin@topica.mx desde la dirección de correo electrónico registrada en la inscripción. El correo deberá incluir:

• Nombre completo del Alumno inscrito

• Nombre del Programa o Actividad Especial por el que se solicita la cancelación

• Motivo detallado de la cancelación

• Número de cuenta CLABE (18 dígitos) del Tutor para realizar el reembolso. El nombre del titular de la cuenta CLABE deberá coincidir con el nombre del Tutor o de la persona que realizó el pago.

• Copia del comprobante de pago

• En caso de fuerza mayor, la documentación justificativa correspondiente

Una vez recibida la solicitud completa y aprobada la cancelación, el reembolso se procesará y se reflejará en la cuenta bancaria indicada en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Modificaciones a la Política

Nautópica se reserva el derecho de modificar esta Política de Devolución y Cancelación en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial de Nautópica (www.nautopica.mx) y entrará en vigor a partir de su publicación. Se recomienda a los Usuarios revisar esta Política periódicamente para estar informados sobre cualquier cambio. La participación en los Programas después de la publicación de cambios implicará la aceptación de los mismos.

Fecha de última actualización: 8 de abril de 2026